有卖家反馈一个棘手问题：A店铺的产品和B店铺的产品莫名其妙地合并在了同一个listing下。这两个产品虽然在外观和功能上有90%的相似度，但文案、主图和品牌完全不同。最初以为是系统误判，卖家尝试了删除父ASIN、更换SKU甚至是编辑详情页，但listing依旧无法拆分。
这种情况，其实并不罕见。亚马逊为了提升用户体验和平台整洁度，会对相似属性的ASIN进行自动合并，尤其是在相似度高、标题关键词重复、图片元素相似的情况下，这一机制触发的概率会显著上升。
一、如何判断是“系统合并”还是“人为合并”？
想解决问题，首先得搞清楚“合并”的起因。这里提供两个判断角度：
1.Catalog Team合并：
这是最常见的情况，由亚马逊系统检测后合并，通常出现在品类较集中的类目中（如3C、宠物、家居小电等）。合并后，卖家无法通过常规操作拆分，只能借助官方渠道。
2.竞争对手操作：
有些不太光彩的竞争行为，会通过“贡献数据”或恶意上传相似产品，从而触发系统合并。这种情况更复杂，往往需要借助申诉才能恢复原有结构。
二、遇到listing被合并，能做哪些处理？
1. 打开Case找Catalog Team人工介入
最有效的方式仍然是开case给Catalog Team（产品目录团队），建议在创建case时直接选择：“Product page issue > ASIN merge issue”路径，并上传以下信息：
a.原始父ASIN和被合并的ASIN
b.产品的UPC或EAN码对比图（重点是展示为两个不同品牌/来源的产品）
c.对比主图截图和内容描述
d.说明为什么不能合并（尤其突出品牌归属、不同的使用场景）
建议语句模板：
“Dear Support, our ASIN [XXX] has been incorrectly merged with ASIN [YYY]. These are products from different brands with distinct descriptions and visuals. Please assist in separating them.”
2. 品牌备案能提供额外助力
如果你是品牌备案卖家，可以通过“Brand Registry”通道反馈问题，路径如下：
Brand Registry > Report a violation > Listing issue（填入被合并的ASIN）
这种方式处理更快，响应时间通常在48小时内。
此外，备案品牌在主图、文案有侵权或混淆的场景下有更大话语权，能加快拆除listing的进度。
3. 从贡献层面“反制”
尝试对原始ASIN重新上传完整的Listing内容，包括品牌、文案、图文描述。亚马逊有时会重新识别数据贡献的权重，自动判断为应拆分的对象。
当然，这种方法成功率不稳定，作为辅助措施可尝试。
若以上方法尝试仍无效，还可以联系亚马逊业务经理进行处理。
