当亚马逊店铺被封禁后，很多卖家第一反应是“还能注销吗？”尤其是遇到欧洲站被封、美国站连带影响的情况，更让人头疼的是——后台登不进去，但账单仍在每月扣款。
这种情况其实在2023年末后变得更常见，因为亚马逊的合规检测系统（特别是欧洲GDPR与美区税务KYC）开始全面交叉验证，一旦某个地区封号，其它地区店铺也可能被“连坐”。那如果你现在既登不进后台，又还在被收费，应该怎么处理？
一、店铺被封后为什么还在持续扣款？
这是很多卖家的第一个疑惑。亚马逊的账单系统与卖家账户系统是独立的，即便店铺被封禁、暂停销售权限，账单功能仍会自动运行。
常见的扣款来源包括：
订阅费（Professional Plan Subscription）：即使你无法上架商品，系统仍默认你在“活跃期”内，未手动终止前会继续计费。
广告余额或FBA费用：如之前有广告余额、库存仓储费或赔偿金未结算，会从注册支付方式中扣除。
因此，卖家想真正停止扣款，就必须完成“账户注销”或“账单停用”流程。
二、封禁状态下还能注销账号吗？
答案是——可以，但需要通过人工通道处理。
如果后台已经无法登陆，可通过以下路径申请注销：
1.联系亚马逊卖家支持
访问亚马逊官方帮助中心（https://sellercentral.amazon.com/help）
选择“账户问题（Account Issues）→ 账户关闭（Close Account）”
如果登录受限，可直接通过注册邮箱发邮件至卖家支持中心（如 payments-funds@amazon.com或seller-performance@amazon.com），并附上注册信息说明情况。
2.说明封号与注销原因
建议在邮件中附带以下信息：
店铺注册邮箱
注册法人姓名与公司信息
账号被封时间与地区（例如“欧洲站被封后，美区持续扣款”）
说明希望彻底关闭账户、终止收费
等待后台财务确认
亚马逊财务部门会核实账单情况，如存在未完成订单、退款、赔偿等，会要求先结算完毕后再执行注销。
三、如何避免被“连带封号”？
根据目前卖家反馈，欧洲与北美账户之间最容易触发连带机制的几种情况包括：
使用相同注册邮箱、法人、银行卡号；
相同网络环境或操作设备；
同一公司主体名下的VAT/KYC信息不一致。
因此，在重新开设新店铺或申请恢复时，务必做到：
独立注册资料与付款通道；
分地区分网段运营；
使用独立VAT与税务资料（尤其欧洲市场）。
四、注销完成后还能重新开店吗？
如果你的封号原因属于非恶意违规（例如信息不符、合规更新未及时上传），注销后可申请新账户注册，但要确保以下几点：
不使用原有法人、邮箱、银行卡信息；
新账号与旧账号无任何交叉数据；
开通前完成全套身份验证与税务登记。
对于严重违规（如刷单、操控评论等），系统会永久留档，即便注销后再注册，也容易被识别为“关联账户”。
五、资深亚马逊运营建议
立即冻结扣款通道：若亚马逊不再有资金结算需求，可联系发卡行或支付机构临时冻结扣款权限。
邮件保留凭证：注销沟通过程中的邮件要全部保存，以防未来出现账单争议。
提前下载财务与发票数据：尤其是跨区运营的卖家，以便税务申报和后续证明资金流。
总体来看，被封号后仍在扣款其实是一种“账户悬挂”状态，卖家需要主动处理才能彻底关闭。如果你的账户中还有未结算资金，也可通过人工通道申请提现。
作者：VIPON站外推广专家
