2025年6月15日起,亚马逊将对其秒杀活动(包括Lightning Deal、Best Deal、Prime专享折扣等)实施新的限制规则:高退货率商品和定价高于其他零售渠道的商品将被系统自动禁止参与相关活动。这一调整直接关系到卖家在夏季促销旺季的曝光能力和转化表现。
为什么会出台这项新规?根本原因在于平台对买家体验和定价公平性的重视。秒杀活动原本是平台用于刺激转化的重点流量资源,而高退货商品往往会带来大量负面评价和客服问题;而高于市场均价的“伪折扣”秒杀,则有损消费者信任。
尤其在2025年亚马逊Prime会员日将延长至96小时的大背景下,平台在促销资源的分配上更加谨慎和精准,旨在让真正优质的产品获得更多流量。
目前,亚马逊虽然未公布“高退货率”或“定价过高”的精确判定标准,但结合卖家近期的后台提示和活动审批反馈,可以归纳出以下几点判断逻辑:
商品30天退货率高于类目平均值,将被系统认定为高退货风险;
商品价格若高于其他主流零售商的公开报价(如Walmart、Target、其他电商平台),即便提供折扣也无法申请秒杀;
如果近30天内该商品参与过低价优惠活动,系统也有可能将其当前价格视为“参考价”,进而影响秒杀资格。
与此同时,亚马逊还调整了2025年起的秒杀费用结构:
每场秒杀基础费用统一为70美元;
秒杀销售额需再支付1%的平台佣金,最高上限为2000美元;
对于优惠券推广活动,每张优惠券的投放费用也从原本0.6美元上涨至5美元,且需额外支付订单销售额的2.5%作为额外手续费。
在这种背景下,哪些类目的商品最容易受到影响?服饰类产品因尺码问题常见退货、3C配件类因不兼容也较高退货率,此外美妆、个护、家居类的某些SKU若页面信息不全、质感偏差,也极易因买家预期落差被判为高风险。
那卖家应该如何应对?
第一,尽快核查自己的主力产品的退货率。可以通过后台的“业务报告-退货率”查看异常项,并结合评论内容分析退货原因。如果是因图文误导、包装破损、功能模糊等导致的体验问题,应立即优化Listing页面。
第二,做好价格监控,防止系统判定价格异常。建议使用如Keepa、CamelCamelCamel等监控工具,确保自己在亚马逊平台的定价不明显高于其他零售渠道,特别是不要在非秒杀期间“虚高定价+秒杀降价”进行操作,容易触发系统警告。
第三,重新规划大促节奏。秒杀并非唯一的流量入口,在无法参与秒杀的情况下,卖家可以重点布局会员专享折扣、限时优惠券等替代促销方式,同时配合站外引流(如站外折扣平台、社交媒体等)提升转化。
此外,为避免秒杀申请被拒,卖家还应注意以下几点:
避免在活动前2小时内修改主商品价格,防止系统数据同步延迟;
减少频繁叠加促销活动(如同时开启优惠券+Prime折扣+限时降价);
对于新上架或滞销品,建议先通过促销小额试水后再申请秒杀,建立“良好销售记录”。
整体来看,亚马逊对秒杀机制的收紧,意味着平台将促销资源倾斜给更合规、更具转化潜力的商品。这也提醒我们,未来运营中要更加注重产品品质、定价合理性和长期用户口碑建设。
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