电商平台讲速度已经是家常便饭,但 TikTok Shop 的次日送达(NDD)真的把速度提到了“爆表”的级别。本文不讲乾巴巴条款,我来聊聊这新东西到底是个什么操作,怎么算 NDDR,哪种情况你一定得优先发 NDD 才保险。
一、NDD 究竟是啥?为什么现在全平台都要这么快?
NDD(Next-Day Delivery,次日送达)的意思是:买家下单后的隔天之前,你得把商品打包交给快递员并扫描已发货——TikTok 会在订单管理里贴上“NDD”标签,方便你集中筛选。
如果你用平台接入的物流方式,需要在快递上门前准备好包裹;自己送的话,就要确保在当天 23:59 之前把件送达并同步系统。这就不是“卖家随性”的发货方式了,这是平台“强制节奏”。
其实 TikTok 推出这项服务不是玩噱头,而是想“快递体验”秒杀用户——毕竟速度得到了,大家才会回头买。你 NDD 做得好,FDR(快速发货率)自然上去,店铺评分自然变高,推荐流量也能跟着来。
二、NDDR(次日送达率)怎么算?关键在哪里?
NDDR 是用来衡量你执行 NDD 能力的指标。具体看你在过去约三十天里,用户在当天中午前下的NDD订单,你有多少按时发货。
比如,假设过去 30 天你总共接了 100 个 NDD 订单,其中 90 个按时更新为“已发货”,那你的 NDDR 就是 90%。
TikTok 建议大家保持 NDDR 在 90% 以上,低于这个比例会让店铺的评分和推荐位置受到影响,所以这里面可不是好拿的。
三、NDD 有优先权,你什么时候必须优先出货?
不是所有订单都要往 NDD 靠,但当出现这些情况时,建议你一定要抢着发完:
买家直接选了 NDD 选项,自带标签那种。
节假日前后,大家都买买买,NDDR 它就更敏感。
店铺评分正在追高,别让 NDDR 拉低整体表现。
平台有相关促销活动,NDD 通常是参加的门槛之一。
遇到这种情况,你会发现原本混乱的订单能变得清晰:NDD 算优先级,别拖到对比其他延期订单后再处理。
