每到春节、圣诞等重要假期，跨境卖家最头疼的往往不是订单少，而是物流不稳、时效失真带来的投诉和绩效风险。近日，亚马逊正式推出卖家可在后台自行设定节假日配送安排的新功能，本质上是把“配送时间管理权”部分交还给卖家，让发货承诺更贴近真实履约能力。
一、为什么这个功能对跨境卖家是实质利好？
在以往的机制下，平台往往基于默认物流模型向买家展示预计送达时间。一旦遇到春节等国内集中放假的节点，仓库停摆、干线运力收缩，卖家即便提前预判，也很难在系统层面修正配送承诺，最终导致延迟发货、ODR上升。
新功能的核心价值在于两点：
一是商品仍可正常展示和接单，避免因假期直接“消失在搜索结果中”；
二是配送时间更可控、更可预测，减少买家预期与实际履约之间的错配。
对于多站点运营、同时覆盖不同国家假期的卖家来说，这一点尤为关键。
二、春节前必须先搞清楚的第一个变量：亚马逊备货时间
亚马逊此次更新，首先强化的是“备货时间（Handling Time）”的灵活配置能力。卖家可以根据自身实际情况，从三个层级进行设置。
第一，账户层级默认备货时间
适合SKU结构简单、发货节奏一致的卖家，统一设定一个相对保守的备货周期，减少人工维护成本。
第二，SKU维度的备货时间
针对不同体量、不同出库方式的商品单独设定，更贴合真实操作，适合SKU差异较大的店铺。
第三，自动备货时间（AHT）功能
系统会基于历史订单处理与交付数据，为每个SKU自动计算备货时间，卖家也可在此基础上手动微调。这一方式在数据稳定的老链接上，往往比人工判断更精准。
实际操作中，卖家可在【管理库存】页面逐个更新，或通过库存文件模板批量处理。
三、运输时间设置，决定了买家看到的“送达承诺”
如果说备货时间解决的是“什么时候发货”，那么运输时间决定的就是“多久能送到”。
卖家可以选择两种路径：
一种是启用【配送设置自动化（SSA）】，由亚马逊根据历史物流表现自动计算运输时间，适合物流方案稳定、波动不大的卖家；
另一种是手动编辑配送模板，自定义运输周期，更适合节假日、临时运力变化明显的阶段。
春节期间，建议卖家适度拉长运输时间预期，宁可保守，也不要让系统给出过于乐观的送达承诺。
过去，卖家一旦休假，往往只能开启假期模式，直接下架自配送商品。新机制下，卖家可以通过“卖家设置节假日/自定义节假日”，实现更细粒度的控制。
例如仓库暂停、但仍希望继续接单的场景，系统会自动顺延发货与承诺送达时间，而无需逐笔手动干预订单。这对春节期间希望“不断单、不爆雷”的卖家来说，是一次明显的体验升级。
